服务执法齐发力 地温空调显秩序

地温空调一头连着地下水管理工作，一头连着千家万户。自中心城区自备井管理专项整治“飓风”行动开展以来，市水利局主动将规范地温空调取用水秩序纳入整治范围，局主要领导多次召开专题会议研究部署，依托“飓风”行动“三级组织机构、四级排查网络”，加大宣传力度，全面排查核查，坚持指导服务与严格执法并重，确保地温空调规范使用、地下水有效保护。

广泛宣传发动，营造浓厚氛围

市水利局先后3次召开地温空调取用水户座谈会、政策宣贯会，累计50余家取用水户200余人参会；印发资料、公告1000余份，对全市50余家地温空调用户发放《致中心城区地温空调取用水户的一封信》，广泛宣传地温空调管理政策及“飓风”行动要求，听取取用水户的困难、意见、建议，营造良好社会氛围。建立“一电到底”综合服务和有奖举报奖励机制，已解决8个群众反映的问题，推动中心城区掀起地温取用水户咨询、自查、自改热潮。

强化部门联动，全面澄清底子

市水利局联合市城管局、市政环卫服务中心等单位，对地温空调用户可能存在的取水量超许可、回灌水外溢甚至外排现象进行全面排查、暗访检查，累计检查用户13家30余次；组织监管员对其余40余家进行计量设施检查，更换问题水表30余块。市、区两级封井办、北控水务集团联合社区，通过3次拉网式排查，发现隐瞒地温空调回水井8眼、无证取用水户5家，进一步全面、准确掌握中心城区地温空调取用水情况，为规范取用水行为奠定了重要基础。

深化技术运用，加强过程监管

在地温空调用户取水审批、凿井、管线预埋、机组安装等环节提前介入，全流程加强地温空调技术管理、指导。按照“监管+技术”模式，签约第三方技术公司，采取示踪剂追踪、管线排查、加装流量计等措施，对沿河重点部位8家用户用水情况进行全方位监管。今年2月份，在淯秀园小区和河南工业职业技术学院分别召开地温空调现场观摩及技术交流座谈会，现场指导20余家有整改意愿的地温空调取水户自觉整改。目前，多家取用水户已决定采用新技术替代。

坚持宽严相济，展现执法温度

加强与取用水户互动交流，向地温空调用户发布联合执法监管信息50余条，推介典型整改案例3期，以劝导示范、警示告诫达到触动警醒作用。对多次整改不到位、不符合取水条件的地温空调用户下发行政指导书，并组织技术人员上门服务、现场指导整改。对逾期整改不到位的进行立案查处，依法关停自备井。截至目前，累计指导约谈地温空调用户12家，加强回灌措施6家；立案3起，执行处罚2起，罚款近10万元；向税务机关推送外排水量追缴信息1条，水量4万余立方。

下一步，市水利局将进一步提站位、强担当，坚决落实“飓风”行动有关要求，进一步加大地温空调取用水监管力度，合理规范取用水行为，实现地下水合理开发、有效保护、科学管理和持续利用，切实提高我市水资源监管能力和水平。