【12345热线】镇平县：“洁”尽全力“净”化城市环境

 垃圾问题是政府部门常抓常管的民生问题，也是市12345热线群众诉求较为集中的常见问题。近日，镇平县将垃圾相关群众诉求作为工作切入点，通过精准治理和有效规划双向施策，进一步扮靓群众生活环境，提升城市环境“颜值”。

聚焦问题拉网排查

 镇平县以12345热线群众诉求线索问题为重点，组织县城市管理局、环卫中心及街道办事处等部门制定治理方案，对辖区内垃圾管理清理情况进行全面排查，采取边摸排、边核查、边汇总的办法，摸清辖区内垃圾堆放点的数量位置、堆积面积、形成原因，确保排查全覆盖、无盲区。

紧盯重点专项整治

 根据排查实际情况，结合群众反映的垃圾清理不及时、蚊虫乱飞、异味等诉求问题，制定“一处一策”整治方案，安排工作人员加强巡查与监测，增加清运频次，并制定完善垃圾清理及蚊虫消杀工作制度，从根本上减少垃圾堆积，降低蚊虫滋生环境，力求清除不留死角，切实做到“清理一处，干净一处”。

全民参与共建共享

 通过线上+线下相结合的方式，定期开展垃圾清理宣传活动，强化环保教育宣传工作，增强广大群众环保意识，倡导文明投放垃圾行为习惯，推动形成人人参与、共建共享的城市管理新局面，以“自治+共治”模式共同维护良好的市容市貌。

 近日，镇平县杨先生向市12345热线反映前杨庄路口垃圾堆积导致蚊虫滋生问题，镇平县接到群众诉求工单后，第一时间要求镇平县环卫服务中心调查处理。镇平县环卫中心组织20余人、出动垃圾转运车辆2辆，对垃圾箱进行更换，对堆积垃圾进行分类清运，做到场清地净异味散，以实际行动保障居民正常生产生活，真正通过听民声、解民忧的热线服务推动民生问题有效解决，实现群众满意度的不断提升。