【12345热线】唐河县：构建规范、有序驾培行业市场

 今年以来，唐河县坚持问题导向、结果导向，以12345热线诉求办理为切入点，围绕群众反映强烈、较难办理的驾培市场问题，将热线监督治理和行业良性发展深度融合，积极创新监管治理方式，不断规范驾培市场秩序，实现热线基层治理模式由“诉求办理”向“现象治理”转变。

强化宣传引导

 采取线上与线下相结合的宣传方式，综合运用“三微一端”、悬挂横幅、公交出租车载LED显示屏等多种形式，深入高等院校、高中以及驾培企业，宣传驾培市场规范管理政策，提高企业群众政策知晓率，引导学员到正规驾校报名学习，规范驾培市场环境秩序。

深化督查监管

 采取分区包片的网格化管理模式，深入辖区各驾校场地，全面检查驾校资质条件、教学设施、教练员资质及培训质量，对存在安全隐患和无许可资质的驾培机构，发现一起，查处一起；定期组织驾校负责人召开警示约谈会，督促相关企业提升驾校管理水平和服务质量，并对外公布举报投诉电话，杜绝经营乱象。

坚持溯源治理

 实行行业准入和等级评定制度，加强对驾培机构资质审查，联合交警部门对驾培机构教学管理、学员管理、备案信息等进行排查，杜绝使用非正规车辆和教练员、资格条件不符等问题，从源头减少问题纠纷；建立学员回访制度，通过学员反馈、考试合格率、建立红黑榜等指标，科学评估驾校培训效果等级，提升驾培行业规范管理标准。

 今年以来，唐河县累计检查驾校32家，下达责令整改通知书5份，拆除违规招生广告牌4处，暂扣违规教学车辆2台次，向属地相关部门发送抄告函5份。下一步，唐河县将联合相关部门深化驾培行业监管力度，严厉打击各类驾培行业违法违规行为，引导构建规范、有序的驾培行业市场，为群众提供便利，维护学员合法权益。