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【12345热线】锦旗故事：宛城区攻坚3年、筹措资金700万 解烂尾楼业主难题

来源： 时间：2025-03-21 访问量：
 2月12日，宛城区东关街道办事处上演了暖心一幕。锦绣御城项目业主代表将一面印有“心系民生解难题 履职尽责显担当”字样的锦旗亲手交给区热线承办工作人员，表达对政府积极作为、切实维护群众利益的高度认可和诚挚谢意。这面锦旗背后是宛城区历时三年近千个日夜啃下的服务民生“硬骨头”。

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市民诉求

 自2022年起，宛城区建设路紫竹林街锦绣御城多名业主向市12345热线反映，购房时开发商曾承诺会在2016年交付锦绣御城项目，后因资金链断裂等原因陷入停滞，小区房屋长期未进行建设，业主们多次与开发商协商退款无果，希望相关部门调查核实推动退房退款。

热线接办

 市12345热线接到群众诉求后，针对群众集中反映的突出热点问题，第一时间建立专项台账，通过“双交办、双督办”机制交办至宛城区办理。宛城区组建由区住建、房管、财政等部门构成的工作专班，创新构建“周调度、月会商”动态管理机制，按照“一楼一策”原则制定化解方案，争取专项纾困资金。

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高效办结

 自2022年以来的三年过程中，宛城区多次召开专题协调会，开展入户走访百户次，经过日日夜夜的不懈攻坚推动，成功协调专项纾困资金700余万元，完成了该项目业主退款工作，实现了烂尾楼问题的实质性突破。锦绣御城项目烂尾楼问题的有效解决证明政府在维护群众利益方面的坚定立场和积极作为，也为构建和谐社会、实现人民幸福安康注入新的动力和活力。