【12345热线】南召县：6天攻坚！焕新“水脉”润民心

 近日，市12345热线集中接到南召县城关二小附近多位居民反映同一诉求：家中水压较低，早晚高峰时段尤为明显，水流明显减弱，洗漱、做饭等基本用水受到严重影响，迫切希望解决，恢复正常用水。

 南召县接到市12345热线交办工单后，迅速响应，立即安排县住建局水务中心赶赴现场进行核查。经核查，城关镇育才路供水管道铺设年代较早，管径较细，难以匹配区域人口激增后的用水需求，导致主管道输水压力不足，引发居民基础用水困难。

 在精准锁定水压不足根源后，南召县住建局水务中心迅速启动“三管齐下”模式，高效推动问题解决。一是直抵要害“治根本”。县住建局水务中心第一时间向南召县专题报告供水管道现状及改造需求，并主动高频对接育才路施工方，全力协调督促新供水主管道铺设提速。二是应急送水“保民生”。为缓解居民用水之急，县住建局水务中心同步实施过渡性保供措施，科学调配供水车辆，覆盖早、中、晚用水关键时段送水，即时缓解用水之急，保障基本生活用水。三是日夜攻坚“抢进度”。面对紧邻学校及暴雨抢险等施工阻碍，县住建局水务中心坚持每日调度、紧盯现场进度、持续强力跟进施工方，最终仅用6个工作日高效完成新管道铺设，从根本上解决管网输水能力不足问题，稳定水压全面恢复。

 近日，经市12345热线与南召县效能服务中心联合回访，附近居民表示“水压已稳定恢复且水质未受影响。”此次南召县高效解决居民用水难题，是12345热线“民有所呼、我有所应”的生动实践，充分彰显了12345热线“高效办成一件事”的机制速度与民生温度。