【12345热线】淅川县：多部门联动破解公路排水难题

 近期，淅川县群众向市12345热线反映：淅川县上集镇淅西路口段因公路排水不畅导致雨水倒灌，希望相关部门抓紧处置，解决民生难题，避免对防汛工作带来不利影响。

 市12345热线接到群众诉求后，第一时间交办至属地淅川县。淅川县热线承办单位淅川县社会工作部迅速行动，牵头组织县公路事业发展中心、上集镇人民政府相关负责人，并邀请反映问题的群众代表，深入现场勘察研判，共商治本之策，确保公路排水安全畅通。

 在现场，各部门负责人与群众代表实地查看雨水倒灌点位及严重程度，深入分析排水系统淤堵、地势低洼、管网设计等问题症结。工作人员结合群众实际描述与县公路专业维护建议，现场研判确定整改维护方案。淅川县公路事业发展中心牵头对淅西路口段排水管网进行全面排查和疏通改造，上集镇政府负责协调解决周边环境整治、保障施工条件，并做好群众沟通安抚工作。

 在淅川县12345热线办的全程跟踪督办下，各方密切协作，加快整改进度，各项整改措施落地见效。淅川县公路事业发展中心调派人员和专业设备，清理出块石、淤泥、草杂物2.68立方米，并协调洒水车对管道进行冲洗，成功疏通排水沟约20米；上集镇人民政府高效完成周边环境整治，为施工扫清障碍，并通过社区干部、网格员及时向周边居民通报进展，做好解释安抚，有效提升了管网过水能力和区域泄洪水平，及时消除了居民心头之忧。