【12345热线】邓州市：快修、修好民生路

8月下旬，邓州市多名市民向南阳市12345热线反映，邓州市城区第九小学门口道路修路持续时间较长，导致交通拥堵严重，学校即将开学，希望相关部门协调推进施工进度，推动道路在开学前恢复通行。

 邓州市接到南阳市12345热线交办工单后，第一时间启动高效响应机制，立即组织国控集团、街道（社区）等部门召开现场协调会，聚焦市民反映的工期及交通拥堵问题，专项研判道路施工进度与开学交通保障需求，现场明确责任主体，倒排工期节点，科学制定工程实施方案。

 面对时间紧、任务重的实际情况，邓州市实行“国控集团主导、属地街道辅助”的施工推进方案，推进道路主体工程加快进度，切实保障周边师生、家长及居民出行安全顺畅。一是应急回填保通行。国控集团立即启动应急处置机制，采用碎石、沥青等材料对坑洼路段进行快速回填，有效恢复路面平整。二是科学规划提质效。结合路段日均车流量检测数据、道路使用年限评估结果及样板段施工规范要求，制定“道路硬化+管网同步改造”综合实施方案，明确全面硬化改造标准及管网施工周期管控目标，确保工程方案既符合技术规范又契合民生需求。三是协同攻坚抢进度。项目团队加强现场调度，优化工序衔接，全力压缩工期，并建立定期信息公开机制，积极向市民反馈工程进展。四是现场检验赢民心。施工团队于8月31日前完成路面硬化、管网铺设、交通标识设置等全流程施工任务后，组织周边群众代表开展现场核验，施工质量得到周边群众普遍认可。

 同时，邓州市以此次诉求办理为契机，系统开展市域范围内道路隐患排查与整治，八月份累计修复道路1300米、铺设管网1876米、硬化路面4600平方米，实现从“单点处置”到“系统治理”转变。下一步，邓州市将构建“源头发现—分类处置—协同治理—反馈评价”的民生诉求闭环办理机制，推动群众民生诉求系统破解、长效管理，不断提升城市治理现代化水平和群众满意度。