【12345热线】淅川县：应急送水纾民困 长效打井润民心

 10月以来，淅川县马蹬镇张岭村多位村民通过市12345热线反映，该村自月初起持续停水，村民饮水、做饭、洗漱等基本生活受到严重影响，部分群众不得不外出借水或远距离取水，急切盼望恢复供水。

 市12345热线把市民诉求整合交办至淅川县，要求相关部门迅速启动应急机制。马蹬镇政府联合镇12345热线办、水利站等部门组成专项工作组，第一时间赶赴现场排查原因。经技术团队勘查，确定停水系因持续阴雨导致村内唯一水源井壁坍塌，且周边无替代水源，致使百余户村民用水困难。

 工作组坚持“民生优先、标本兼治”原则，采取“应急—过渡—长效”全面措施推进解决村民饮水问题。一是迅速部署，压实责任。召开专题会议，明确“先应急保供、再过渡安排、后根本治理”的工作路径，细化任务分工，确保措施落地；二是应急供水，缓解民需。立即启动农村供水应急预案，调配送水车实行“定点+定时”集中供水，并组织党员志愿服务队为特殊群体上门送水，有效缓解群众用水难题；三是加强沟通，回应关切。村“两委”通过“线上+线下”方式，及时召开村民代表会议，利用村广播、微信群等渠道通报维修进展，主动回应“何时通水”“水质安全”等群众关切，有效疏导情绪、凝聚共识；四是着眼长远，根治隐患。在应急供水基础上，工作组协同县水利局快速获批新打机井项目。工程于10月20日进场施工，采取“人工清理+机械钻探”相结合方式全力推进。专班人员驻场协调，严把质量安全关，确保新井建设高效完成。

 目前，该村新建饮水机井已顺利建成并投入使用，供水稳定性显著提升，村民生活全面恢复正常。下一步，淅川县将建立“村-镇-县”三级供水应急联动机制，定期开展农村饮用水水源及设施巡查维护，实现群众饮水从“有水喝”到“喝好水”的民生保障升级。